cv365-এর নিয়ম ও
শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cv365 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সদস্যদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। cv365 ওয়েবসাইট বা এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

cv365 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস, জ্যাকপট বিঙ্গো ও আর্কেড গেমস প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি সম্পূর্ণ বাংলা ভাষায় পরিচালিত এবং বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay) সমর্থিত।

এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত "সেবা" বলতে cv365 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ, গেমিং প্ল্যাটফর্ম, কাস্টমার সাপোর্ট, প্রমোশনাল অফার এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট সমস্ত কার্যক্রম বোঝায়।

cv365-এ সেবা গ্রহণের জন্য একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সমস্ত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টে উল্লিখিত নাম অনুযায়ী।
• জন্ম তারিখ: আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হওয়া প্রমাণের জন্য।
• মোবাইল নম্বর: বাংলাদেশি সক্রিয় মোবাইল নম্বর (Grameenphone, Robi, Banglalink বা Teletalk)।
• ইমেইল ঠিকানা: সক্রিয় ও বৈধ ইমেইল ঠিকানা।
• ঠিকানা: বাংলাদেশের বর্তমান ঠিকানা।

cv365 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য দলিলপত্র চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার cv365 সংরক্ষণ করে।

cv365-এর সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা অর্জনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• আপনার নিজস্ব এবং বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট) থাকতে হবে।
• আপনাকে স্বেচ্ছায় ও নিজের সম্পূর্ণ সিদ্ধান্তে গেমিং করতে হবে।
• আপনি cv365-এর কোনো কর্মী, পরিবারের সদস্য বা সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি হতে পারবেন না।

cv365 নাবালকদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অভিভাবকদের উচিত তাদের সন্তানরা যেন এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে সেজন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। যদি আমরা নিশ্চিত হই যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

cv365 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক
• কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard (বাংলাদেশি ব্যাংক ইস্যুকৃত)

ডিপোজিট শর্তাবলী:

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳১০০ (এক শত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত।
• ডিপোজিট সাধারণত ১-৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

উইথড্রয়াল শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳৫০০ (পাঁচ শত টাকা)
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের উইথড্রয়ালের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• cv365 প্রয়োজনে অতিরিক্ত যাচাইকরণ তথ্য চাইতে পারে।

cv365 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অফার গ্রহণের আগে সতর্কতার সাথে পড়া উচিত।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাস অফারের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (Wagering Requirement) রয়েছে — সাধারণত বোনাস পরিমাণের ২০x থেকে ৪০x।
• বোনাস একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ পার হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• একাধিক বোনাস একত্রে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস শুধুমাত্র নির্ধারিত গেম বা বিভাগে প্রযোজ্য হতে পারে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করে বোনাস উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• cv365 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

cv365-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম বিশ্বমানের গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) দ্বারা পরিচালিত এবং স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিটকৃত। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাদৃচ্ছিক (Random Number Generator — RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেমের ভেতরে দেখা যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে cv365 সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স পুনরুদ্ধার করবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্র ে অফিশিয়াল ম্যাচ ফলাফল প্রযোজ্য হবে — বৃষ্টি, ডাকওয়ার্থ-লুইস পদ্ধতি বা অন্যান্য পরিস্থিতিতে ICC ও সংশ্লিষ্ট ক্রিকেট বোর্ডের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো বেট মিস হলে cv365 দায়ী থাকবে না।
• একই ম্যাচে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই বেট করা নিষিদ্ধ।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ cv365 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট: অন্য কারো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া।
• অর্থ পাচার: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• কারচুপি: গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• সফটওয়্যার হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা সফটওয়্যারে অননুমোদিত প্রবেশ।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক পরিচয় ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ।
• স্বয়ংক্রিয় বট: গেম খেলার জন্য অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার।
• হুমকি ও হয়রানি: কাস্টমার সাপোর্ট বা অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।

cv365 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা অসহযোগিতা।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে অ্যাকাউন্ট লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে এই সুযোগ প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

cv365 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করতে উৎসাহিত করি।

• ডিপোজিট সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য বিরতি নিতে পারেন।
• বাস্তবতা যাচাই: প্রতিদিনের গেমিং সময় এবং ব্যয়ের রিমাইন্ডার সেট করুন।

cv365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পাতায় যান।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হবে না।
• আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, cv365 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং সেশন ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার বন্ধ থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে ক্ষতি হলে।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করলে (যদি আপনি পাসওয়ার্ড শেয়ার করেন)।

cv365-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই বিগত ৩০ দিনে আপনার জমা করা মোট অর্থের বেশি হবে না।

cv365 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাবো।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করুন।